曾被臉書的一頁式廣告頁面吸引過嗎？
遇過下單結果寄來的東西不是廣告上的樣子嗎？
超商取貨付款後，拆開包裹才發現被騙了
然後因為找不到賣家退貨，只好自認倒楣
沒想到，聰明一世的我
竟然也會遇上臉書強迫中獎的詐騙包裹
看！！不是貪小便宜才會被騙阿
我這根本就是莫名奇妙阿
記得那天就是看到很厲害的素顏霜廣告
點進去看了一下，順著往下.....
點開看看產品介紹
接著看一下交易方式選超商
重點！！！
我還沒有按下確認訂購就關掉網頁了
然後我居然收到這個商品
跟網頁上看到的不一樣
嗯......我被騙了!
包裹裡沒有任何訂單明細
當然，
我也沒有收過什麼訂購成功的信件或簡訊
退貨退款步驟
(因為我是超取付款追回，本篇就以7-11超取為例喔)
當發現被詐騙想回頭找當時的臉書頁面..
通常都是找不到的
因為它們可能都有設定
"近期已下單的人不會再看到同一則廣告"
就算找到了，對於這種退貨退款的買家訊息
通常是直接已讀不回，或是直接被粉專封鎖
所以，第一步是要找台灣端收錢的人
7-11取貨付款要退貨不是找門市，門市不會處理喔!
STEP1. 跨境包裹退貨要找7-11客服
☎ 7-11聯合服務中心 0800-008711
詐騙包裹相關問題 按8
☎ 跨境包裹專線 02-6636-6637
不過，想也知道這電話不管平常還是假日都是打不進去的
直接mail或許比較有效率
✉ 7-11跨境包裹退貨信箱 711help@sp88.com
信件中必須提供物流編號，取貨人姓名及電話
↓ ↓如圖 ↓ ↓
STEP2. 聯繫台灣端集貨商
7-11客服大概3天內回覆跨境集運商的聯繫方式
接著要主動聯繫集運物流商再留一次相關資料
應該是這等詐騙案件實在太多了
不管是line訊、發信、網站登記各種方式.....
都不會馬上得到回應
電話更不用說了
從早打到晚都是通話中阿！
這家集運商還算貼心
直接在客服訊息告知「不要每日一刷」
反正意思就是他們會按留言順序排隊處理
但是.....我等了好久完全沒有進度
每次打集運商電話始終通話中
因為我的狀況是
連集運商提供的登記網頁都無法使用
只能留言在line裡，但一直處於未讀取狀態
在這週內我有再去信詢問7-11客服
但7-11客服一樣回覆
「必須等候集運商回覆，無法代為處理」
等候時間超過一個禮拜
我再度發信給7-11，終於
7-11幫我聯繫集運商了
然後神奇的我就接到集運商的確認電話
是當天！非常有效率阿
而且對方直接在電話裏跟我核對物流編號、姓名、電話
還有退款帳號（非本人也沒關係，提供家人戶名即可）
還說..........
「你就直接打電話來阿！打來比較快阿
電話中不通？一直打總會通」
那我前面一個禮拜在那邊line登記又留言的到底是？？
Ps.我留在line的留言他們一直到8/25才回覆到我
然後我回訊後，直到現在.......還沒有讀
STEP3. 先退款，商品等待物流取回
大概過了7749天(愛說笑)
我從8/13發現被詐騙，聯繫7-11
8/16聯繫集運商
8/24跟集運商通電話
9/7終於退回款項了!
但是商品還在我這，說要等物流通知取件
至於什麼時候會來........
可能又是7749天之後（？）
經過這次事件才知道
原來這麼多人都是自認倒楣，花錢消災
其實我本來也是消極認賠的
怕為了幾百塊錢，還要弄得上警局做備案什麼的........
真的就是怕麻煩啊!
所以，這些詐騙販子就是抓住人怕麻煩的心態
不斷的重複再進行詐騙
記錄一下，我的錢真的退回來了！！
跨境詐騙包裹退款其實不難
千萬不要讓他們輕易得手
想騙我的錢沒那麼容易
抵制詐騙，絕不妥協
心情 (1)